Обновлены правила проживания в отеле Marion SPA Hotel Буковель Уважаемые гости, бронируя номера в Marion SPA Hotel Буковель, вы декларируете ваше согласие с Правилами отеля и гарантируете соблюдение этих правил вами и теми лицами, которые прибыли в нашу гостиницу вместе с вами. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с Правилами, а в случае возникновения вопросов позвоните нам: мы обязательно предоставим все ответы и объяснения. Правила не дискутируются и не обсуждаются, не могут быть предметом торгов, одинаковы для всех и всегда. Спасибо за понимание!
1. Гость производит подписку за проживание согласно выставленного счета или через систему электронных интернет-платежей в размере 15-20% от суммы, указанной в счете или определенной модулем автоматического бронирования на сайте, по реквизитам получателя оплаты, в течение 1-х рабочих дней. С момента получения оплаты комплексом бронь считается гарантированной и вы, наши гости, можете быть спокойны и уверены в своем отдыхе. В случае непоступления средств за бронирование в указанный для оплаты срок (1 дня) ваш номер может быть перебронирован для другого гостя. Внимание! Номера в системе бронируются одновременно для всех, но приоритет для получения номера имеет гость, который первым сделал предварительное бронирование.
2. Оплату за другие услуги (кроме проживания) гость может внести при поселении на рецепции комплекса или другим удобным для него способом (на основании выставленного счета) до момента поселения. Это могут быть услуги питания, оздоровления и т.д. Если бронирование осуществляется по определенному комплексному тарифу или пакету (SPO), средства на все услуги, составляющие тариф или пакет, должны быть внесены в виде предоплаты, для гарантирования предоставления этих услуг гостю.
3. Комплекс ведет самостоятельную экономическую деятельность исходя из внутренней политики и понимания эффективного использования собственных ресурсов, поэтому бронирование номеров проводится исключительно по категориям размещения.
4. При поселении каждый гость должен предъявить паспорт гражданина Украины (для граждан Украины) или национальный паспорт (для граждан других стран), а также свидетельства о рождении детей (если с ним находятся дети) каждого ребенка в возрасте до 16 лет (согласно пункта 1 статьи 4 "Правил пользования гостиницами и аналогичными средствами размещения и предоставления гостиничных услуг", Приказ Государственной туристической администрации Украины от 16.03.2004 г.). В некоторых случаях заменителем паспорта могут быть водительские права. В случае отсутствия данных документов, комплекс имеет право отказать гостю в поселении.
5. Гость имеет право получить все оплаченные им услуги и процедуры, предоставляемые комплексом согласно актуальным тарифам, прейскурантам, специальным и другим предложениям.
6. Главным источником информации об услугах и их стоимости являются официальные сайты https://hotel-marion.com.ua/ и https://marion-spa.com.ua/
7. Просьбы гостей, касающиеся предоставления услуг, не предусмотренные действующими тарифами и прейскурантами, а также требования, выходящие за рамки полномочий персонала, норм морали или здравого смысла, выполнены не будут.
8. Тарификация – по ночам, время поселения (check-in) – 14.00, время выселения (расчетное время, check-out) – 12.00.
9. Стоимость раннего поселения или позднего выезда по базовому тарифу “Marion SPA Hotel Буковель” (лишь проживание) является фиксированной и составляет 50% стоимости первых или последних суток. Но при наличии такой возможности
10. Если гость не успевает, опаздывает или отказывается от питания (завтраки), деньги ему не возвращаются.
11. Проживание детей до 6-ти полных лет без предоставления дополнительного места является бесплатным (наличие свидетельства о рождении обязательно). Дети в возрасте от 6 до 14 полных лет должны размещаться на дополнительных местах (стоимость – полная стоимости дополнительного места).
12. Процедура раннего поселения и позднего выезда в отеле предусмотрена по тарифу "Marion SPA Hotel Буковель" (проживание). Дополнительные услуги, например, питание, гость может оплатить отдельно при необходимости.
13. В случае, если гость выезжает из комплекса раньше истечения срока оплаченного пребывания по независимым от комплекса причинам, не связанным с качеством предоставления услуг, средства ему не возвращаются. Исключение может быть наличие уважительной причины и внезапных обстоятельств личного характера (несчастный случай, срочная госпитализация, внезапная болезнь или смерть близких, другие форс-мажорные личные обстоятельства). В таких случаях средства за неиспользованные ночи и услуги могут быть возвращены, за вычетом стоимости одних суток проживания (и питания) по тарифу бронирования гостя. Это не является обязанностью гостиницы, но лишь проявлением сострадания, понимания и уважения общечеловеческих ценностей. Мы просим наших гостей ответственно относиться к организации своего отдыха и строить отношения с гостиницей на паритетных, партнерских началах, взаимном уважении и понимании.
При бронировании номера перед заселением в гостиницу (1 сутки и менее), гость должен произвести полную оплату на стойке рецепции во время регистрации. Если в процессе проживания гость уменьшает период пребывания в отеле, оплаченная сумма не возвращается. В особых случаях (решение принимает администрация гостиницы) остаточная оплата может быть размещена на депозите отеля с гарантией его использования в течение календарного года.
14. В случае необходимости возврата денежных средств гостю, проживающему в отеле «Marion SPA Hotel Буковель», комплекс предлагает следующие возможности: депозит на следующий приезд, или возврат таким же образом,
1. Гость производит подписку за проживание согласно выставленного счета или через систему электронных интернет-платежей в размере 15-20% от суммы, указанной в счете или определенной модулем автоматического бронирования на сайте, по реквизитам получателя оплаты, в течение 1-х рабочих дней. С момента получения оплаты комплексом бронь считается гарантированной и вы, наши гости, можете быть спокойны и уверены в своем отдыхе. В случае непоступления средств за бронирование в указанный для оплаты срок (1 дня) ваш номер может быть перебронирован для другого гостя. Внимание! Номера в системе бронируются одновременно для всех, но приоритет для получения номера имеет гость, который первым сделал предварительное бронирование.
2. Оплату за другие услуги (кроме проживания) гость может внести при поселении на рецепции комплекса или другим удобным для него способом (на основании выставленного счета) до момента поселения. Это могут быть услуги питания, оздоровления и т.д. Если бронирование осуществляется по определенному комплексному тарифу или пакету (SPO), средства на все услуги, составляющие тариф или пакет, должны быть внесены в виде предоплаты, для гарантирования предоставления этих услуг гостю.
3. Комплекс ведет самостоятельную экономическую деятельность исходя из внутренней политики и понимания эффективного использования собственных ресурсов, поэтому бронирование номеров проводится исключительно по категориям размещения.
4. При поселении каждый гость должен предъявить паспорт гражданина Украины (для граждан Украины) или национальный паспорт (для граждан других стран), а также свидетельства о рождении детей (если с ним находятся дети) каждого ребенка в возрасте до 16 лет (согласно пункта 1 статьи 4 "Правил пользования гостиницами и аналогичными средствами размещения и предоставления гостиничных услуг", Приказ Государственной туристической администрации Украины от 16.03.2004 г.). В некоторых случаях заменителем паспорта могут быть водительские права. В случае отсутствия данных документов, комплекс имеет право отказать гостю в поселении.
5. Гость имеет право получить все оплаченные им услуги и процедуры, предоставляемые комплексом согласно актуальным тарифам, прейскурантам, специальным и другим предложениям.
6. Главным источником информации об услугах и их стоимости являются официальные сайты https://hotel-marion.com.ua/ и https://marion-spa.com.ua/
7. Просьбы гостей, касающиеся предоставления услуг, не предусмотренные действующими тарифами и прейскурантами, а также требования, выходящие за рамки полномочий персонала, норм морали или здравого смысла, выполнены не будут.
8. Тарификация – по ночам, время поселения (check-in) – 14.00, время выселения (расчетное время, check-out) – 12.00.
9. Стоимость раннего поселения или позднего выезда по базовому тарифу “Marion SPA Hotel Буковель” (лишь проживание) является фиксированной и составляет 50% стоимости первых или последних суток. Но при наличии такой возможности
10. Если гость не успевает, опаздывает или отказывается от питания (завтраки), деньги ему не возвращаются.
11. Проживание детей до 6-ти полных лет без предоставления дополнительного места является бесплатным (наличие свидетельства о рождении обязательно). Дети в возрасте от 6 до 14 полных лет должны размещаться на дополнительных местах (стоимость – полная стоимости дополнительного места).
12. Процедура раннего поселения и позднего выезда в отеле предусмотрена по тарифу "Marion SPA Hotel Буковель" (проживание). Дополнительные услуги, например, питание, гость может оплатить отдельно при необходимости.
13. В случае, если гость выезжает из комплекса раньше истечения срока оплаченного пребывания по независимым от комплекса причинам, не связанным с качеством предоставления услуг, средства ему не возвращаются. Исключение может быть наличие уважительной причины и внезапных обстоятельств личного характера (несчастный случай, срочная госпитализация, внезапная болезнь или смерть близких, другие форс-мажорные личные обстоятельства). В таких случаях средства за неиспользованные ночи и услуги могут быть возвращены, за вычетом стоимости одних суток проживания (и питания) по тарифу бронирования гостя. Это не является обязанностью гостиницы, но лишь проявлением сострадания, понимания и уважения общечеловеческих ценностей. Мы просим наших гостей ответственно относиться к организации своего отдыха и строить отношения с гостиницей на паритетных, партнерских началах, взаимном уважении и понимании.
При бронировании номера перед заселением в гостиницу (1 сутки и менее), гость должен произвести полную оплату на стойке рецепции во время регистрации. Если в процессе проживания гость уменьшает период пребывания в отеле, оплаченная сумма не возвращается. В особых случаях (решение принимает администрация гостиницы) остаточная оплата может быть размещена на депозите отеля с гарантией его использования в течение календарного года.
14. В случае необходимости возврата денежных средств гостю, проживающему в отеле «Marion SPA Hotel Буковель», комплекс предлагает следующие возможности: депозит на следующий приезд, или возврат таким же образом,